Der Begriff «Erlebnis» ist unter den aktuellen Umständen zwar bescheidener, dafür umso bedeutender geworden. Das anhaltende Bedürfnis nach Erleben fordert von Unternehmen ein fundamentales Umdenken in der Vermittlung ihrer Marke und Botschaften. Der Trend: Hybride Erlebniswelten, höhere Reichweiten sowie eine neue Dimension der Interaktion. Um dies zu erreichen, setzt Habegger auf interdisziplinäre Innovation.
Visitor Center – wo Geschichte und Leidenschaft, Menschen und Werte erlebbar werden. (Bild: Habegger)
– 19.05.21
Die Relevanz von Visitor Center ist grösser denn je. Menschen können sich begegnen, sie erleben Neues, Emotionen werden hervorgerufen, moderne Schutzkonzepte sind automatischer Bestandteil. Unternehmen haben mit einer eigenen Erlebniswelt die Chance, ihre Produkte, Geschichte und Werte zu präsentieren und einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen. Deshalb widmet sich Habegger dem Visitor Center der Zukunft: physisch, digital, virtuell. Innovativ, emotional, kreativ.
Visitor Center waren schon immer ein zentraler Ort für den Austausch sowie ein wichtiger Identifikationspunkt für Mitarbeitende. Daran hat sich gemäss Marion Schneider, Creative Director von Habegger, auch in der aktuellen Situation nichts geändert. «Dieser Austausch wird immer noch gesucht, er verschiebt sich nun jedoch mehr in die digitale Welt. Die ist aber nicht kleiner als die reale, sondern grösser.» Das bringe viele Möglichkeiten mit sich. Die Zauberformel heisst: Hybrides Erleben – virtuell und physisch vor Ort. Inhalte werden einerseits haptisch vor Ort vermittelt. Andererseits können interessierte Besucher sie online konsumieren. Somit erhöht sich die Reichweite um ein Vielfaches.
Marion Schneider, Creative Director bei Habegger
Das Visitor Center der Zukunft zeichnet sich aber nicht nur durch eine hybride Konzeption aus, es hebt zudem die Interaktion auf die nächste Ebene. «Während sich die Menschen bei einem physischen Besuch viel Zeit nehmen, bereit sind, tief einzutauchen und Intensität suchen, sind im digitalen Bereich Unmittelbarkeit, Effizienz und Breite bezüglich Informationen gefordert», so Schneider. «Spannend ist die Kombination der beiden Erfahrungen, die sich hervorragend ergänzen und dabei noch mehr Zielgruppen ansprechen.» Beide Varianten können durch moderne Konzepte aber auch für sich allein existieren.
Die Frage ist jedoch: Geht man nicht gerade deswegen in ein Visitor Center, weil man ein sinnliches Erlebnis sucht? «Das ist die Herausforderung», meint Schneider. «Es ist absolut möglich, ein sinnliches Erlebnis in die eigenen vier Wände zu bringen.» Um dieses sinnliche Erlebnis stetig zu optimieren, arbeiten bei Habegger sämtliche Disziplinen eng zusammen. «Dabei setzten wir auf bestehende Anwendungen wie auch neue Technologien», so Schneider. «Die Live-Kommunikation befindet sich in einer digitalen Evolution. Höchste Zeit, das Visitor Center auf eine neue Ebene zu heben.»
Meiko Besucherzentrum: Multimediale Ausstellung mit 360-Grad-Filmanimation. (Bild: Habegger)
Wissen ist die beste Entscheidungsgrundlage. Deswegen teilt Habegger weiteres Know-how im Whitepaper «Die Antwort heisst Visitor Center». Darin enthalten sind sechs wertvolle Tipps, die aufzeigen, welchen Mehrwert ein Visitor Center für ein Unternehmen bietet und man seine Besucher aktiv und emotional involviert.
Der folgende Artikel ist bei Werbewoche.ch erschienen:
