Same same but different – könnte man auf den ersten Blick bei internationalen Corporate Events wie Tagungen, Firmenevents oder Leadership Meetings meinen. Die Umsetzung der Events unterscheidet sich meist nur anhand der Qualität-Standards der Set-ups in den einzelnen Ländern. Die grössten Herausforderungen jedoch sind die interkulturellen Feinheiten, die massgeblich zum Erfolg eines Events beitragen. Erfahre mehr in unseren Top 5 Tipps, was auf einem internationalen Event zu beachten ist.
Interkulturell bezieht sich auf die Interaktionen, die Kommunikation und das Verständnis zwischen Menschen mit unterschiedlichem kulturellem Hintergrund. Es umfasst Unterschiede in Sprache, Werten, Überzeugungen, Normen und Bräuchen.
Tipp 1: Begrüssungs-Diversität
Der erste Eindruck zählt und schon die Begrüssung kann das erste Hindernis sein. Je nach Kultur sind die Arten der Begrüssung unterschiedlich. In Deutschland ist es üblich sich die Hand zu geben, in der Schweiz gerne mit drei Küsschen auf die Wange, in Italien eine Umarmung, in Japan begrüsst man sein Gegenüber mit einer Verbeugung. Neben der blossen Art der Begrüssung können auch die Reihenfolge – sie ist zum Beispiel in den Arabischen Emiraten streng hierarchisch geprägt – und die räumliche Distanz eine wichtige Rolle spielen. Informiere dich vor dem Anlass, welche Formen der Begrüssung deine Eventteilnehmer pflegen – deine Gäste werden es bemerken und es zu schätzen wissen.
Tipp 2: Nonverbale Kommunikationszeichen
Nonverbale Kommunikationszeichen können sich von Kultur in der Körpersprache unterscheiden. Blickkontakt, Körperabstand/-nähe oder auch Mimik und Gesten haben oftmals unterschiedliche Bedeutungen von Land zu Land. Im Westen ist ein direkter Augenkontakt z. B. ein Zeichen von Vertrautheit, in Asien oder im Nahen Osten wird dies als unhöflich empfunden. Kopfnicken ist in vielen Regionen ein Zeichen der Zustimmung, in Bulgarien oder Indien kann es auch «nein» bedeuten. Studiere die Unterschiede und weihe alle Beteiligten ein, um ein harmonisches Miteinander zu fördern und Fettnäpfchen zu vermeiden.
Tipp 3: Kommunikationsbarrieren
Unterschiedliche Länder, unterschiedliche Sprachen. Sprachliche und kulturelle Unterschiede können die Kommunikation erschweren. Auch wenn die Event- und Unternehmens-Sprache Englisch ist. In einem internationalen Umfeld können Witze und Humor nicht für jeden verständlich sein, ja sogar missverständlich. Bei Speeches oder beim Networking darauf besonders achten, Humor mit Bedacht auszusprechen. Was in einer Kultur lustig sein mag, kann in einer anderen unangemessen sein.
Tipp 4: Verschiedene Arbeitsstile
Unterschiedliche Kulturen haben unterschiedliche Normen und Erwartungen, wie Arbeit zu erledigen ist, was zu Missverständnissen und Konflikten führen kann. Bei Workshops oder Teambuilding Events empfehlen wir Guidelines zu erstellen, so dass für alle Teilnehmenden mit unterschiedlichen Backgrounds das gleiche Verständnis für die Anforderungen gegeben ist.
Tipp 5: Machtungleichgewichte
Eventteilnehmer aus den verschiedensten Ländern mit unterschiedlichen Kulturen können von Machtungleichgewichten und hierarchischen Strukturen betroffen sein. Dies kann für manche Teilnehmenden eine Hürde sein, sich vollends am Event zu beteiligen. Gerade in Ländern, in denen die Hierarchie noch sehr geprägt ist, kann es z. B. bei Galadinners eine Herausforderung in der Sitzplatzordnung geben, dass Personen nur Tischnachbarn erlauben, die auf ihrer Stufe agieren. Bei solchen Gegebenheiten die Strukturen berücksichtigen, damit sich alle am Event wohlfühlen und alle mit einem nachhaltigen Erlebnis den Anlass verlassen.
Möchtest du mit zum Thema internationale Events mit kulturellen Unterschieden erfahren? Dann höre dir «RADAR – der Habegger Podcast» zu diesem Thema an. Sandhya (Creative Consultant) und Malik (Stage Director) diskutieren einige spannende Ansätze.
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